Не отступать и не сдаваться...7 способов преодоления страха и тревоги в продажах

Наверняка каждый из вас слышал такое выражение, как холодный звонок. Но что это означает? Холодный звонок — это звонок потенциальному клиенту, с целью предложения товаров и услуг. При этом основная цель разговора — это не продать товар или услугу по телефонному звонку, а установить контакт и договориться о встрече. Самое главное, о чем должен думать менеджер, делая телефон звонок, это как заинтересовать своего собеседника. Основные задачи холодного звонка: Установление контакта с клиентом; Продажа необходимого товара или услуги. Однако стоит учитывать, что техника продаж довольно сложная. Вы постоянно будете сталкиваться с возражениями со стороны собеседника.

Менеджер о борьбе со страхами телефонных продаж

Однако один случай оказался, как мне кажется, особым и заслуживающим упоминания в данной статье. В чем же кроится причина боязни некоторых менеджеров к продажам? До тех пор пока они ведут речь о предметах, не касающихся продажи, они не испытывают страх возможного ее срыва - вроде как ничего и не планируется.

Иногда подобное поведение демонстрируют мужчины, не решающие познакомиться с очень красивой женщиной, потому что боятся получить отказ.

Cообщество менеджеров | Так, чтобы наши страхи не мешали нам жить, не сковывали наши действия, излишне.

А почему, если ты так считаешь, ты работаешь в сфере продаж? А потому что, работа подвернулась, да и не брали никуда. Тут вроде оклад какой-никакой стабильный, и короче, не лечи мне мозг, Алмазов, я не продавец по натуре своей. И тут наступает пиздец номер два. Почему пиздец — потому что там дикое несоответствие мыслей, слов и дел, полный ассинхрон.

Эти ребята могут презирать своих покупателей или саму работу. Или могут знать превосходно свой продукт и пиздеть о нем часами, считать себя невъебенными специалистами в этой конкретной области. Но продавать они не могут. Как дело доходит до конкретной продажи, то если покупатель сам себе продукт не продаст, то продажи не будет.

Нельзя винить в этом менеджера. Это у них за бугром менеджер по продажам является серьезной специальностью, к которой идут годами вверх по карьерной лестнице и начинают с самых низов, с полной перепрошивкой мозгов и убеждений которая начинается с веры в свой продукт и искренней любовью к своей Компании. А у нас так уж сложилось, что менеджер по продажам является самой говняной работой, на которую идут от безысходности и которую рассматривают, когда уже совсем никак.

Это системная проблема… Но вот что касается допродаж в рамках продажи основного продукта — так это пиздец номер три, друзья.

Страх в работе менеджеров обзоры

Страх как опыт переживания затрагивает и эмоциональную, и физическую области жизни человека. Страх - это не что-то лишнее, страх - это сигнал о дефиците! Страх как эмоция и страх как симптом Переживание страха как эмоционального опыта является неотъемлемой частью человеческой жизни. Эмоция страха - это естественная часть ситуации, в которой есть неотрегулированность напряжение, дефицит, конфликт отношений, есть опыт неожиданности или опыт ожидания чего-то, что должно произойти в будущем.

Операционный директор агентства Jami Ле написал о трех главных страхах менеджеров проектов и способах их устранения.

Принято считать, что лидеру стыдно бояться. Менеджеры учатся использовать собственные страхи как ресурс для управления. Экстремальное лидерство Предприниматель Андрей Зыкин владелец восьми компаний, в том числе , и -агентства принципиально не нанимает на работу менеджеров, лишенных чувства страха. Современные теоретики управления все чаще сходятся во мнении, что тревожные и боязливые менеджеры на самом деле нередко оказываются эффективнее бесстрашных.

Успешный руководитель обязан не только просчитывать риски, но и чувствовать их, что называется, нутром. Успех руководителя, по Фарберу, зависит от того, умеет ли он культивировать собственные страхи. У страха есть как минимум две полезные функции. Во-первых, он является инструментом мобилизации. Менеджер, подавляющий в себе страх, лишает себя этого компаса и тем самым перестает понимать окружающую действительность.

Во-вторых, страх выполняет функцию тормоза, ограждающего человека от необдуманных действий. В некоторых видах бизнеса менеджер, не испытывающий чувства тревоги, вообще не сможет зарабатывать деньги. Конечно, часть страхов, например аэрофобия боязнь летать на самолете , обладают слишком большой тормозящей силой. Но все же многие из них можно капитализировать, то есть обратить во благо себе и своей компании.

Без лица Существует такая китайская поговорка:

Как избавить менеджеров от страха холодных звонков

Как правильно уволить ключевого сотрудника и не нажить проблем 1. Синдром самозванца Представим такую ситуацию: И вдруг этот руководитель вместо радости от реализованных амбиций ловит себя на мысли: Парадоксально, есть все фактические подтверждения правомерности его назначения: Однако эти доводы убеждают всех, кроме него самого.

Откажитесь от управления на основе страха Там этих менеджеров принимают с распростертыми объятиями, и начинается обмен идеями.

страхи менеджера по продажам Знакомая многим руководителям сегодня ситуация — отдел продаж продает мало, обороты падают, клиенты уходят и так далее. Правильно, заказывает новый тренинг по продажам, в надежде улучшить ситуацию в отделе. Тренинг продаж проходит, все довольны, но … продажи больше не становятся и все повторяется по кругу.

Если мой товар услуга никому не нужны, зачем я его продаю? Нет веры — нет продажи. Между тем, и я это говорю на своих тренингах — менеджер по продажам должен быть готов к тому, что клиент не воспользуется его предложением! Абсолютно все равно, по какой причине он это сделает, но откажет! Далеко не всех менеджеров по продажам отказы стимулируют к новому поиску клиентов, а все потому, что отношению к отказам учат далеко не на всех тренингах и семинарах. В каждой компании есть группа менеджеров, которая делает план за неделю-полторы..

Мотивации продавать больше никакой. Процент людей, которые не любят продавать, слишком высок.

страхи клиента

Интернет становится неоценимым каналом маркетинговых коммуникаций: Да и не только начинающие. Прежде чем начать разговор о том, что же делать в этом случае, давайте посмотрим на страх с точки зрения определения.

Свойственны ли вам вышеперечисленные страхи или у вас свой Затем взять свои страхи на карандаш и пригвоздить их к бумаге.

ИПП, Харьков , канд. Эта книга о том, каким образом работа менеджера формирует страхи и опасения и как эти страхи, в свою очередь, влияют на выбор концепции, стратегические цели, культуру, структуру организации, способы мотивации персонала и поведение в конфликтах. Именно этим книга и уникальна. Поскольку ее написали консультанты, язык ее интерактивен, богат метафорами и позволяет не только осознать, но и изменить свое представление.

Прежде всего, книга предназначена предпринимателям и руководителям, а также профессионалам в области психологии и управленческого консультирования.

Страх в работе менеджеров

Хватит давать волю своим страхам, научитесь их контролировать. Не позволяйте им управлять вами, управляйте ими сами! Может пора узнать, как научиться думать по-другому и перестать бояться? Есть гораздо более эффективные и быстрые техники, как избавиться от страха. Они доступны для понимания и повторения, и Вы сможете легко их запомнить и воспроизвести. Кроме этого, уже во время тренинга, при отработке этих техник, вы сможете расквитаться с давно беспокоящими Вас переживаниями, понять их причину и поработать с ними различными способами.

У менеджеров на всё находятся отговорки: «клиенты не те» или «нужного товара . Менеджер предлагает решение и снимает страхи.

Перейти к содержанию Какой главный страх человечества? В бизнесе это дело мягко прикрывает отсутствие инициативности, невероятное долгое принятие решений и бюрократия. Грамотный руководитель давно знает, что лучшее, что он может сделать — это просчитать все риски заранее, продумать варианты решения проблем, и, конечно, погрузиться в психологию своих сотрудников.

Так давайте попробуем изучить страхи менеджеров проектов и поймем, как от них избавляться. Помимо этого, он же ведет переговоры, контролирует результаты, придумывает решения, защищает идеи, мотивирует команду и многое-многое другое. Как и в любой работе, у менеджера проекта бывают кризисные ситуации. В идеале он встречает проблемы с гордо поднятой головой и абсолютным хладнокровием, понимая, что убежать от проблем не получится, а значит, нужно бороться с ними, минимизируя риски.

В реальности все происходит по-другому: Пусть даже это нереальные сроки выполнения задачи или требование переписать тексты — менеджер проекта готов на все, лишь бы не потерять клиента. Позже атмосфера в коллективе начинает накаляться. Менеджер проекта недоволен собой, продукт получился неудачным, а в редких случаях дело может окончиться даже увольнением.

Главное в такой ситуации — помнить, что менеджер должен уметь отказывать клиенту, отказывать грамотно и аргументированно, предлагая другой вариант развития событий. Вы ведь профессионал своего дела!

Психология страха. Как побороть страх?

Профессия, менеджер по продажам и его страхи Пожалуй эта самая распространенная, профессия в наше время, открыв любую газету вы обнаружите что менеджер по продажам самая востребованная профессия из каких-либо, и это понятно мы живем в обществе где продажи презентации умения преподнести товар играют важную роль, ведь среди огромного множества схожих товаров, становится все тяжелее пробивать свой бренд в массы. Собственно для этого они и нужны менеджеры по продажам, они стоят на передовой первыми получают удары в виде жалоб и возражений, первыми атакуют, эти ребята пожалуй оно из ключевых звеньев в цепи товара так как только они приносят прибыль компании.

О преимуществах профессии менеджера по продажам И в этой статье я бы хотел все таки поговорить о преимуществах этой профессии конкретно для человека, его личности.

Книга"Страх в работе менеджеров" рассматривает актуальную тему, которая волнует многих, но о которой не принято говорить. Потому что менеджер.

Психология преодоления страха Как кролик перед удавом Как кролик замирает перед удавом, так и человек, испугавшийся уличного хулигана, почти полностью забывает о том, что может сопротивляться, по сути дела заранее сдается. Страх многолик и разнообразен. Психологи насчитывают несколько сот его разновидностей. Разумеется, тещу боятся по-другому, чем дефолта, а мужа-алкоголика несколько иначе, нежели террориста, угоняющего самолет.

По-разному переживают страх начальники и подчиненные, родители и дети, старики и молодые. Флегматик едва ли способен испугаться легко и быстро, но если уж поддается страху, то придет в себя не сразу. Холерик же может почувствовать свою душу в области пяток за доли секунды, что не помешает ему через две-три минуты вновь ощутить себя спокойным и уверенным. Люди худые гораздо чаще испытывают страхи, нежели люди плотного телосложения, а оптимисты пугаются реже, чем пессимисты.

Страх часто воздействует не только на психику, но и на тело: Страх приводит в состояние боевой готовности железы внутренней секреции, и выбросы адреналина в кровь не позволяют человеку быть спокойным.

Про БЫДЛО и страх, что побьют. Личная история [ОТ СЕРДЦА]